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          維護 · 保障

          guarantee

          服務基本原則

          客戶的每一件小事,都是冰泉的大事!CBFI冰泉制冷擁有覆蓋全球的售后服務網絡、雄厚的技術根基和龐大且經驗豐富的售后工程師團隊。

          已為全球170多個國家和地區的企業客戶提供過現場安裝、維修等服務。

          4S服務體系,高效響應客戶需求,并已獲得國際五星售后服務認證,保證讓每個客戶都能享受高品質的售后服務。




          售后服務特色

          售后服務流程

          1.客戶撥打服務熱線

          2.客服中心登記并反饋客戶信息

          3.工程部門聯系客戶, 了解客戶需求

          4.如不能電話溝通解決,則約時間上門服務

          5.按約定時間 上門維修

          6.客戶驗收維修效果

          7.電話回訪,客戶評價

          4.可電話溝通解決

          上門服務規定

          服務電話

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